Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Jul 2021 11:51:43 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc حور البشراوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حور البشراوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6326609186 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563220603            03:39 PM, 22nd Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp;حور ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:40 PM, 22nd Jul                     حور البشراوي                    مرحباً اخي، مساء النور           03:40 PM, 22nd Jul                     حور البشراوي                    حبيت استفسر عن طلب الاسترجاع الخاص بي           03:40 PM, 22nd Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:41 PM, 22nd Jul                     حور البشراوي                    وصلتني الشحنة تاريخ ٧ يوليو، طلبت استرجاع اليوم الي بعده ( ٨ يوليو )           03:41 PM, 22nd Jul                     حور البشراوي                    يعني قبل اسبوعين، وللآن لم يتم استرجاع الشحنة ولم يتم التواصل معي بهذا الشأن           03:41 PM, 22nd Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:42 PM, 22nd Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           03:42 PM, 22nd Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:42 PM, 22nd Jul                     حور البشراوي                    تقريبا خلال كم سيتم استرجاع المنتجات ؟           03:43 PM, 22nd Jul                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           03:43 PM, 22nd Jul                     حور البشراوي                    ليس هناك وقت تقريبي ؟           03:44 PM, 22nd Jul                   Hamza                   سيتم التواصل معك عبر البريد خلال 24 ساعه لتحديثك وتزويدك بالتفاصيل           03:45 PM, 22nd Jul                     حور البشراوي                    حسناً           03:45 PM, 22nd Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           03:45 PM, 22nd Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           03:51 PM, 22nd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2891322