Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Jul 2021 11:39:07 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc raghad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  raghad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  290189109766 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:23 PM, 22nd Jul                     raghad                    السلام عليكم           03:24 PM, 22nd Jul                     raghad                    طلبي تأخر بالتوصيل عن اليوم المحدد           03:24 PM, 22nd Jul                     raghad                    المفروض انه يصل يوم الثلاثاء           03:24 PM, 22nd Jul                     raghad                    قبل يومين           03:24 PM, 22nd Jul                     raghad                    لماذا لم يصل إلى الان           03:25 PM, 22nd Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp;رغد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:25 PM, 22nd Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه&nbsp;           03:25 PM, 22nd Jul                     raghad                    اهلا           03:26 PM, 22nd Jul                     raghad                    أود معرفة حالة الطلب           03:26 PM, 22nd Jul                     raghad                    ومتى يصل           03:26 PM, 22nd Jul                     raghad                    مضطرة عليه عندي سفر           03:26 PM, 22nd Jul                     raghad                    290189109766           03:27 PM, 22nd Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:27 PM, 22nd Jul                   Hamza                   هل بامكانك تزويدي برقم الهاتف المسجل حيث انه لم نجد اي بيانات لهذا البريد [email-masked]           03:30 PM, 22nd Jul                     raghad                    0531207181           03:30 PM, 22nd Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:31 PM, 22nd Jul                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966531207181؟           03:32 PM, 22nd Jul                     raghad                    نعم           03:32 PM, 22nd Jul                     raghad                    صحيح           03:32 PM, 22nd Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:32 PM, 22nd Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:32 PM, 22nd Jul                     raghad                    مع أي شركة شحن           03:32 PM, 22nd Jul                     raghad                    وهل هي عند الشركة او لم يتم شحنها           03:33 PM, 22nd Jul                   Hamza                   لقد تم شحن طلبك بالفعل مع شريك الشحن سمسا ويمكنك تتبع طلبك من موقع سمسا ورقم التتبع هو 290189109766           03:34 PM, 22nd Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           03:36 PM, 22nd Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           03:38 PM, 22nd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2891276