Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Jul 2021 10:04:40 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc rehab                    Customer:  مرحبا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6329874875 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:42 PM, 17th Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp;رحاب ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:44 PM, 17th Jul                     rehab                    لدي طلبيه ولم استلمها أمس نظرا لاني لم أتمكن السداد من مندوب.... هل يمكن الاستلام اليوم؟ ولكك جزيل الشكر           01:47 PM, 17th Jul                     rehab                    تم التواصل مع من قبلكم ولم أتمكن رد علي اتصالكم.... هل يمكن أن استلمها قبل عيد؟           01:48 PM, 17th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:50 PM, 17th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:51 PM, 17th Jul                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966594881053؟           01:51 PM, 17th Jul                     rehab                    مرحبا           01:52 PM, 17th Jul                     rehab                    هذا رقم جوال 0966594881053           01:52 PM, 17th Jul                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم التواصل معك من قبل  شريك الشحن  لتوصيل الطلب وتم الرفض من قبلكم           01:54 PM, 17th Jul                     rehab                    لم أتمكن من السداد.. نظرا لعدم توفر المبلغ           01:56 PM, 17th Jul                     rehab                    طلبت من مندوب تأجيل الطلب الي يوم غدا           01:56 PM, 17th Jul                     rehab                    هل تم الغاء الطلب؟           01:57 PM, 17th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:59 PM, 17th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:59 PM, 17th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           02:01 PM, 17th Jul                     rehab                    شكرا جزيلاً           02:01 PM, 17th Jul                     rehab                    لا جزاك الله خيرا           02:01 PM, 17th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           02:04 PM, 17th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2871479