Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Jul 2021 15:32:16 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc عبدالله سعد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله سعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6326081323 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:16 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    الو           07:18 PM, 16th Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp;عبدالله ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           07:19 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    لو سمحت           07:19 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    انا طلبت حذاء من الموقع           07:19 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    قبل اسبوعين تقريبا           07:20 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    والطلب مع شركه لاندمارك           07:20 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    وماتواصلو معي بخصوص التوصيل           07:20 PM, 16th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           07:20 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    بس يدقون علي للتأكيد وااكد لهم ولايتواصلون معي           07:20 PM, 16th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           07:21 PM, 16th Jul                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966534541366؟           07:21 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    نعم صحيح           07:21 PM, 16th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           07:22 PM, 16th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           07:22 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    هذا ترا ثالث مره اتواصل معك           07:22 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    معكم           07:22 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    وتقولون نفس الكلام           07:22 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    وماتغير شي           07:23 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    انتظر ومحد يتصل علي           07:23 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    اذا تعرف لي موقع شركة الشحن اروح استلمه بنفسي           07:23 PM, 16th Jul                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام&nbsp;           07:24 PM, 16th Jul                   Hamza                   وسوف نقوم باتخاذ الاجراء اللازم لتوصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           07:24 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    ترا رجعت لي اكثر من طلبيه بنفس الحركه           07:24 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    الحين انا طلبت طلب جديد وحطيت خاصية الاستلام من المتجر           07:25 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    بسبب سوء شركات التوصيل اللي تتعاملون معها           07:25 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    انا من مطقة عسير اعطني موقع شركة الشحن ومستودعاتهم اروح استلم الطلب بنفسي           07:25 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    موقعكم حلو وخصوماتكم دايما حلوه بس شركات التوصيل للاسف سيئه           07:27 PM, 16th Jul                   Hamza                   سنقوم برفع الشكوى للجهات المعنيه وسيتم التواصل معك في اسرع وقت لحل هذه المشكله           07:28 PM, 16th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           07:29 PM, 16th Jul                     عبدالله سعد                    شكرا           07:29 PM, 16th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:31 PM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2868788