Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Jul 2021 13:37:51 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc خالد محمد حسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد محمد حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8273376432 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096560318836            05:09 PM, 14th Jul                   Hamza                   مرحبا خالد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:09 PM, 14th Jul                     خالد محمد حسن                    مرحبا حمزة           05:10 PM, 14th Jul                     خالد محمد حسن                    تتذكر المشكله التى صارت مع الطلب رقم 8273376432           05:10 PM, 14th Jul                     خالد محمد حسن                    تم توصيل الطلب عربة الاطفال ماركة joie           05:11 PM, 14th Jul                     خالد محمد حسن                    و لكن بعدما تم توصيل الطلب ظهر إن الطلب ملغي و جرى استرداد المبلغ           05:11 PM, 14th Jul                     خالد محمد حسن                    تقدمت بطلب سابق و اتصلنا بخدمة عملاء سنتر بوينت لتوضيح الموقف و لكن للأسف لم يتم التواصل معي بعدها           05:12 PM, 14th Jul                     خالد محمد حسن                    حاليا اتصل بي شخص يسأل عن استلام المبلغ كاش بدون أي فاتورة و يدعي إنه من طرفكم           05:13 PM, 14th Jul                     خالد محمد حسن                    الرجاء توضيح الموقف الحالي من طرفكم           05:13 PM, 14th Jul                     خالد محمد حسن                    ؟؟؟           05:15 PM, 14th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:17 PM, 14th Jul                     خالد محمد حسن                    اتفضل           05:23 PM, 14th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           05:27 PM, 14th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق  في اسرع وقت ممكن           05:27 PM, 14th Jul                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           05:27 PM, 14th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:32 PM, 14th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:37 PM, 14th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2859150