Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Jul 2021 11:24:35 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc لولو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لولو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6327503244 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582565988            03:10 PM, 14th Jul                     لولو                    طيب           03:10 PM, 14th Jul                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:10 PM, 14th Jul                     لولو                    هلا حمزة           03:11 PM, 14th Jul                     لولو                    ابغى اسم شركة التوصيل اللي توصل الطلبات           03:11 PM, 14th Jul                     لولو                    طلبي له من يوم الخميس وللحين ماحد اتصل           03:11 PM, 14th Jul                     لولو                    ارسلوا لي رسالة من سنتر بوينت رح يتم توصيل الطلب من يوم السبت ولكن شركة الشحن لم تتواصل معي إلى الان           03:11 PM, 14th Jul                     لولو                             03:12 PM, 14th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:13 PM, 14th Jul                     لولو                    تمام           03:13 PM, 14th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:14 PM, 14th Jul                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966550146241؟           03:14 PM, 14th Jul                     لولو                    نعم صحيح سنتر بوينت تواصلوا معاي على الرقم نفسه           03:15 PM, 14th Jul                     لولو                    وانا رسلت لكم رقم بديل هذا هو 0582565988           03:15 PM, 14th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:17 PM, 14th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:17 PM, 14th Jul                     لولو                    هذا الكلام من ٥ ايام وانتم تقولونه لي           03:17 PM, 14th Jul                     لولو                    لو سمحت ارسلي اسم شركة التوصيل           03:17 PM, 14th Jul                     لولو                    وانا اتواصل معاهم           03:17 PM, 14th Jul                   Hamza                   نعدك باننا سنقوم بتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           03:18 PM, 14th Jul                   Hamza                   نعتذر منك،ولكن شريك الشحن هي شركه خاصه تابعه للاندمارك،           03:18 PM, 14th Jul                   Hamza                   لاتقلقي سنقوم باللازم           03:18 PM, 14th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:18 PM, 14th Jul                     لولو                    لا شكرا           03:18 PM, 14th Jul                     لولو                    هل تستطيع ارسال رابط للتتبع           03:19 PM, 14th Jul                   Hamza                   يمكنك تتبع طلبك عبر الموقع التاتلي (https://rb.gy/n9ekld) ورقم التتبع هو (FC0709210004024).           03:20 PM, 14th Jul                     لولو                    شكرا لك           03:21 PM, 14th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:24 PM, 14th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2858233