Subject: Ticket Assigned - App issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Jul 2021 10:37:25 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  App issue فايز العلي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فايز العلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:22 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    تمام           02:23 PM, 14th Jul                   Hamza                   مرحبا فايز ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:24 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    لو سمحت تواصلت معكم بخصوص رصيدي لان ماقدر استخدمه وماعرفت السبب           02:25 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    موجود انه موجود وعند اتمام عملية الشراء يطلب بطاقة الدفع           02:26 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    مع العلم المبلغ الموجد بعملية الشراء اقل من الرصيد           02:26 PM, 14th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:27 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    تمام           02:27 PM, 14th Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:28 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    دقيقه           02:28 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    6324287126           02:29 PM, 14th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:30 PM, 14th Jul                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فانه يتوفر لديك في رصيدي 179 ريال           02:31 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    اعرف بس ماقدر استخدمها           02:31 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    ليش ؟؟           02:31 PM, 14th Jul                   Hamza                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           02:32 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    تمام           02:32 PM, 14th Jul                   Hamza                   وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء hgu,]m hgdkh l[]]h ,skr,l flshu]j;           02:32 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    الرساله غير واضحه           02:33 PM, 14th Jul                   Hamza                   نعتذر عن ذلك فايز           02:33 PM, 14th Jul                   Hamza                   وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء العودة الينا مجددا وسنقوم بمساعدتك على اكمل وجه           02:33 PM, 14th Jul                     فايز العلي                    شكرا           02:33 PM, 14th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:34 PM, 14th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:36 PM, 14th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2857976