Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Jul 2021 10:22:54 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return رزان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحباً Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رزان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507306028 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبًا رزان مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك. Customer:  مرحبا Customer:  عندي طلب استرجاع تواصل معي المندوب وكنت غير موجوده Customer:  والان لم يتواصل معي احد من ١٠ايام وماوصلني رقم استرجاع من ارامكس Customer:  سلمتها لمكتب ارامكس ورفضوا لان مافيها رقم استرجاع Agent:  هل هذا هو رقم الطلب 6321567474 ؟ Agent:   يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح 966507306028 Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رزان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:16 PM, 14th Jul                     رزان                    رقم الطلب 6321567474           02:16 PM, 14th Jul                   Hamza                   مرحبا رزان ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:16 PM, 14th Jul                     رزان                    السلام عليكم           02:16 PM, 14th Jul                     رزان                             02:17 PM, 14th Jul                     رزان                    اريد بوليصة رقم الارجاع لم يصل على الرقم او الايميل ومندوب التوصيل ارامكس يريد الرقم           02:17 PM, 14th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:18 PM, 14th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:18 PM, 14th Jul                   Hamza                   رقم الارجاع لطلبك هو 1001090915           02:18 PM, 14th Jul                     رزان                    في انتظارك           02:18 PM, 14th Jul                     رزان                    شركة التوصيل ارامكس صحيح؟           02:18 PM, 14th Jul                     رزان                    لايوجد بوليصة ارجاعpdf ؟           02:19 PM, 14th Jul                   Hamza                   يمكنك تزويد شريك الشحن برقم الارجاع وسيتم استلام المرتجع منك           02:21 PM, 14th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:21 PM, 14th Jul                     رزان                    لاشكرا           02:21 PM, 14th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:22 PM, 14th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2857915