Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Jul 2021 02:32:02 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6326904465 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:24 PM, 12th Jul                   mayar                   .مرحبا  ام محمد  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:25 PM, 12th Jul                     ام محمد                    لم يصل الطلب من المفترض أمس الوصول           05:26 PM, 12th Jul                     ام محمد                    أرسلنا موقع الاستلام أمس واليوم ولم يصل الطلب           05:26 PM, 12th Jul                     ام محمد                    لماذا التأخير           05:26 PM, 12th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:29 PM, 12th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:35 PM, 12th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:35 PM, 12th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:36 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2848781