Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Jul 2021 13:43:43 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund abeer                    Customer:  ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:19 PM, 11th Jul                   Hamza                   مرحبا عبير ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:24 PM, 11th Jul                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           05:26 PM, 11th Jul                     abeer                    ؟           05:29 PM, 11th Jul                     abeer                    نعم           05:30 PM, 11th Jul                     abeer                    اريد اعاده القطع عمليه الارجاع رقم. 6317487430 الى احد فروع سيتي ماكس ماهي الاجراءات والمطلوب ؟! لان شركه ارامكس حتى الان تتواصل معي في مدينه اخرى           05:31 PM, 11th Jul                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا إعلامك أنه لايمكن ارجاع المنتجات للمتجر حاليا حيث ان المدة المسموحه للإرجاع قد انتهت           05:33 PM, 11th Jul                     abeer                    التأخر ليس مني انا           05:33 PM, 11th Jul                     abeer                    التأخر منكم ومن شركه الشحن           05:33 PM, 11th Jul                     abeer                    انتظر انا طوال فتره اسبوعين           05:34 PM, 11th Jul                     abeer                    ؟!           05:35 PM, 11th Jul                     abeer                    اتواصل معكم ومع شركه الشحن طوال مده الاسترجاع ولكن وعود وليس فعل           05:36 PM, 11th Jul                     abeer                    الخطأ من لاند مارك وضع مدينه غير مدينتي انا بالرياض وشركه لاند مارك وضعت المدينه الزلفي           05:37 PM, 11th Jul                     abeer                    وتكرر الخطأ منهم اكثر من مره وتتأخر الشحنات           05:37 PM, 11th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:37 PM, 11th Jul                     abeer                    فالخطأ ليس على العميل الخطأ منكم ومن شركه الشحن           05:38 PM, 11th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           05:41 PM, 11th Jul                   Hamza                   نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 11/7/2021م. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           05:41 PM, 11th Jul                     abeer                    والبضاعه           05:41 PM, 11th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:41 PM, 11th Jul                     abeer                    لم تستلم مني           05:41 PM, 11th Jul                     abeer                    هل ارجعها للمحل           05:41 PM, 11th Jul                   Hamza                   يمكنك الاحتفاظ بالمنتجات           05:42 PM, 11th Jul                     abeer                    شكراً           05:42 PM, 11th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:42 PM, 11th Jul                     abeer                    شكراً           05:42 PM, 11th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:43 PM, 11th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2843670