Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Jul 2021 10:26:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc فدوى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فدوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  002463586 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538019630            02:09 PM, 11th Jul                   Hamza                   مرحبا فدوى ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:10 PM, 11th Jul                     فدوى                    عندي طلبيه. ورفض المندوب يوصل الطلبيه الى المنزل           02:12 PM, 11th Jul                     فدوى                    مع اني دافعه قيمه التوصيل الى المنزل           02:13 PM, 11th Jul                     فدوى                    طلب مني انا اروح الى موقعه واستلم الطلب           02:14 PM, 11th Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:14 PM, 11th Jul                     فدوى                    ‏رقم الطلب SD002463586           02:14 PM, 11th Jul                     فدوى                             02:15 PM, 11th Jul                     فدوى                             02:15 PM, 11th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:15 PM, 11th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:15 PM, 11th Jul                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966538019630؟           02:16 PM, 11th Jul                     فدوى                    اي نعم           02:16 PM, 11th Jul                     فدوى                    الصورة الاولى رقم الطلبيه في شركه  الشحن.  والصوره الثانيه رقم طلبي           02:16 PM, 11th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:18 PM, 11th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:18 PM, 11th Jul                     فدوى                    تبغون رقم المندوب اللي رفض التوصيل ؟؟           02:19 PM, 11th Jul                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم المندوب لكي يتم اتخاذ الاجراء اللازم           02:20 PM, 11th Jul                     فدوى                    0593952087           02:20 PM, 11th Jul                     فدوى                    رفض يوصل الطلب وطلب مني انا اروح له واخذها.  وقلتله ببلغ الشركه قال اوكي بلغيهم           02:21 PM, 11th Jul                   Hamza                   شكرا لتزويدنا بالرقم،سيتم رفع الشكوى للجهات المعنيه وسيتم خدمتك على أكمل وجه           02:21 PM, 11th Jul                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           02:21 PM, 11th Jul                     فدوى                    ممتاز شكرا           02:21 PM, 11th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:22 PM, 11th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:26 PM, 11th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2842379