Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 12:13:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return dalal mohammed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  dalal mohammed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550966615            04:00 PM, 10th Jul                     dalal mohammed                    اوك           04:01 PM, 10th Jul                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:01 PM, 10th Jul                     dalal mohammed                    مساء النور           04:01 PM, 10th Jul                     dalal mohammed                    طليت ك           04:01 PM, 10th Jul                     dalal mohammed                    وصلتني طلبيه من ماكس اون لاين  هل يمكنني استبدال مقاس وليس استرجاع؟           04:02 PM, 10th Jul                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            04:03 PM, 10th Jul                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:03 PM, 10th Jul                     dalal mohammed                    حتي من الفرع لايوجد استبدال؟ لا اريد استرجاع فقط تبديل مقاس           04:04 PM, 10th Jul                   Hamza                   نعتذر منك،ولكن حسب السياسة فان خيار الاستبدال غير متوفر حاليا           04:05 PM, 10th Jul                     dalal mohammed                    تمام شكرا           04:07 PM, 10th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:09 PM, 10th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:13 PM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2838024