Subject: Ticket Assigned - C&C
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 10:39:04 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  C&C احمد الاحمدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد الاحمدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96659724806            02:27 PM, 10th Jul                   Hamza                   مرحبا أحمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:28 PM, 10th Jul                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           02:29 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    السلام عليكم حمزة كيف حالك           02:31 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    قبل شوي حاولت اطلب من التطبيق ولكن كل ما حاولت ادفع يرفض           02:31 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    جربت ابل باي رفض           02:31 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    وحطيت بطاقتي ورفض           02:31 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    بعدها جاتني رسالة على الايميل هل ذا يعني ان العملية تمت ولا كيف لان جربت ادفع كثير           02:32 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    اتمنى تجاوبني           02:32 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    ؟           02:33 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    الو           02:33 PM, 10th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:33 PM, 10th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:35 PM, 10th Jul                   Hamza                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6328209183 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء.           02:35 PM, 10th Jul                   Hamza                   طلبك قيد المعالجه ولم يتم تأكيدة بعد،يرجى الانتظار 24 ساعه وسيتم تأكيد الطلب وخصم المبلغ أو الغائه وارجاع قيمتة اليك           02:35 PM, 10th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:35 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    ما راح ينسحب من البطاقة الا قيمة الشراء صح ؟           02:36 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    لان دفعت كذا مرة مو مرة وحدة بس           02:36 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    ?           02:36 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    ؟           02:36 PM, 10th Jul                   Hamza                   نعم سيتم سحب قيمة الشراء فقط           02:36 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    تمام الله يسعدك اخر سوال           02:37 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    كم المدة لين اقدر اروح استلم الطلب ؟           02:37 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    حمزه ؟           02:37 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    ??           02:38 PM, 10th Jul                   Hamza                   نود اعلامكم ان طلبات استلمها من المتجر يستغرق من 4 الى 5 أيام عمل لكي يصل الى المتجر            02:38 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    تمام ما عندي اي استفسارات ثانية ??           02:38 PM, 10th Jul                     احمد الاحمدي                    شكراً           02:38 PM, 10th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:38 PM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2837495