Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Jul 2021 14:44:08 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc عائشه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عائشه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:28 PM, 03rd Jul                   Hamza                   مرحبا عائشه ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           06:28 PM, 03rd Jul                     عائشه                             06:29 PM, 03rd Jul                     عائشه                    لها شهرين عندي ومااحد اخذها           06:29 PM, 03rd Jul                     عائشه                             06:29 PM, 03rd Jul                     عائشه                    وهذا قبل اسبوع اخذوها من عندي وماجاني المبلغ           06:30 PM, 03rd Jul                     عائشه                             06:30 PM, 03rd Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:32 PM, 03rd Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           06:33 PM, 03rd Jul                   Hamza                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           06:33 PM, 03rd Jul                     عائشه                             06:34 PM, 03rd Jul                     عائشه                    وطيب هذا الطلبيه لها شهرين           06:34 PM, 03rd Jul                     عائشه                    يجي المندوب ياخذ طلب ويخل الاخر يقول مسؤول عنه مندوب ثاني لماذا           06:35 PM, 03rd Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:38 PM, 03rd Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           06:39 PM, 03rd Jul                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            06:39 PM, 03rd Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المنتج منك في اسرع وقت ممكن           06:39 PM, 03rd Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:41 PM, 03rd Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:43 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2806394