Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Jul 2021 14:29:14 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc tayseer                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  tayseer Bot:  Hi Tayseer ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            06:12 PM, 03rd Jul                     tayseer                    مساء الخير، انا كنت طلبت return لاخر اوردر عملته من اسبوع و محدش اتواصل معايا لحد دلوقتي           06:13 PM, 03rd Jul                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           06:13 PM, 03rd Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:13 PM, 03rd Jul                     tayseer                    2002713738           06:14 PM, 03rd Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:16 PM, 03rd Jul                     tayseer                    اتفضل           06:17 PM, 03rd Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           06:18 PM, 03rd Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           06:18 PM, 03rd Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:18 PM, 03rd Jul                     tayseer                    مش عاوزة بس ال ١٤ يوم يخلصوا           06:18 PM, 03rd Jul                     tayseer                    لان انا طلبت الارجاع بعد استلام الاوردر بيوم واحد           06:19 PM, 03rd Jul                     tayseer                    فا لو فات ١٤ يوم ومحدش اتواصل معايا اقدر اعمل ايه؟           06:19 PM, 03rd Jul                   Hamza                   لاتقلقي تيسير،سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           06:20 PM, 03rd Jul                     tayseer                    حتى لو فات ١٤ يوم؟           06:20 PM, 03rd Jul                     tayseer                    ؟           06:22 PM, 03rd Jul                     tayseer                    /startOver           06:24 PM, 03rd Jul                     tayseer                    /startOver           06:25 PM, 03rd Jul                   Hamza                   نعم،سنقوم بارجاع المنتج حتى اذا انقضت المدة حيث انك قمت بالفعل بانشاء طلب ارجاع           06:27 PM, 03rd Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:27 PM, 03rd Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:28 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2806321