Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Jun 2021 15:58:41 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc اسامه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسامه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:23 PM, 29th Jun                     اسامه                    ؟؟؟           07:28 PM, 29th Jun                     اسامه                    /startOver           07:28 PM, 29th Jun                   Hamza                   مرحبا اسامة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           07:31 PM, 29th Jun                     اسامه                    طلبت ملابس  ولم تصل نفس اللون كان مختلف           07:32 PM, 29th Jun                     اسامه                    لماذا الغش           07:32 PM, 29th Jun                     اسامه                    ثاني مره اطلب شرت ازرق ويصلني ابيض؟؟           07:33 PM, 29th Jun                     اسامه                    وجزمه بيضاء وجات لون بني           07:33 PM, 29th Jun                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا أنك تلقيت منتج غير الذي طلبتة بالاصل من موقعنا           07:37 PM, 29th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب وصورة من المنتج حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:37 PM, 29th Jun                     اسامه                             07:37 PM, 29th Jun                     اسامه                    6323433966           07:39 PM, 29th Jun                   Hamza                   نحن نتفهم أنك كنت تتوقع وصول العنصر إليك في حالة ممتازة ، ونشعر بالأسف الشديد لأنه في هذه الحالة لم نتمكن من تلبية توقعاتك. سوف نقبل إرجاع العنصر الخاص بك. ستجد أدناه عملية بدء الإرجاع.           07:42 PM, 29th Jun                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:42 PM, 29th Jun                     اسامه                             07:45 PM, 29th Jun                     اسامه                    كيف اطلب شرت ازرق ويصل نفس اللون           07:45 PM, 29th Jun                     اسامه                    لماذا يصل غير اللون المطلوب           07:46 PM, 29th Jun                     اسامه                    في كل مره ادفع رسوم توصيل لماذاا           07:46 PM, 29th Jun                     اسامه                    الخطاب من الموقع           07:46 PM, 29th Jun                     اسامه                    الخطاء من الموقع           07:47 PM, 29th Jun                   Hamza                   نعتذر عن ذلك اسامه،سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لاتخاذ الاجراء اللازم لكي لايتكرر هذا مستقبلا           07:49 PM, 29th Jun                   Hamza                   وسيتم تعويضك بقيسمة حيث يكون التوصيل مجاني ونرجو منك إعادة إنشاء طلب جديد           07:49 PM, 29th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:49 PM, 29th Jun                     اسامه                    لا أريد ادفع رسوم توصيل           07:50 PM, 29th Jun                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           07:50 PM, 29th Jun                     اسامه                    كيف احصل ع القسيمه           07:50 PM, 29th Jun                     اسامه                    اريد اطلب اليوم           07:50 PM, 29th Jun                     اسامه                    المنتجات           07:50 PM, 29th Jun                     اسامه                    [email-masked]           07:51 PM, 29th Jun                   Hamza                   بعد إغلاق المحادثة سيتم رفع طلبك للجهات المعنية،وسيتم تزويدك بالقسيمة عبر البريد بعد ذلك           07:51 PM, 29th Jun                     اسامه                    ارجو ارسال القائمه ع البريد با اسرع وقت           07:52 PM, 29th Jun                     اسامه                    القسيمه           07:52 PM, 29th Jun                     اسامه                    وشكرا           07:52 PM, 29th Jun                     اسامه                    حسنا           07:55 PM, 29th Jun                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           07:55 PM, 29th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:55 PM, 29th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:58 PM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2788797