Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 16:37:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc محمد وجيه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد وجيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6322904769 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:20 PM, 28th Jun                   Hamza                   مرحبا محمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:26 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    سلام عليكم اخي حمزه           08:26 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    قدمت امس شكوى بخصوص التوصيل وان المندوب ما اتصل بي مطلقا ومع ذلك في التتبع مكتوب انه اتصل وانا ما رديت           08:27 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    واليوم من الساعه ٩ ونصف صباحا خرجت للتوصيل وما احد تواصل معي مطلقا حتى الان           08:27 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    ارجو المساعدة           08:28 PM, 28th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:31 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    اتفضل خذ وقتك           08:31 PM, 28th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:32 PM, 28th Jun                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966590962022؟           08:32 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    ولا يهمك           08:32 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    صحيح           08:33 PM, 28th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:34 PM, 28th Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:34 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    شكرا لاهتمامك           08:34 PM, 28th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:35 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    شكرا جزيلا لاهتمامك وسرعة استجابتك           08:35 PM, 28th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:37 PM, 28th Jun                     محمد وجيه                    يومك سعيد اخي حمزه           08:37 PM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2783387