Subject: Ticket Assigned - Need esca
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Jun 2021 07:30:59 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esca mohamed                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  mohamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555014914            11:03 AM, 27th Jun                   Mazin                   Hi( Mohamed), Thank you for contacting us. How may I help you?           11:04 AM, 27th Jun                     mohamed                    Hi           11:04 AM, 27th Jun                   Mazin                   مرحباً Mohamedمعك مازن باسي يسرني مساعدتك           11:04 AM, 27th Jun                     mohamed                    مرحباً           11:04 AM, 27th Jun                     mohamed                    في طلب تم إلغاء أحد العناصر بسبب عدم توفره           11:05 AM, 27th Jun                     mohamed                    اليوم تم استرداد مبلغ اقل من قيمته           11:05 AM, 27th Jun                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           11:05 AM, 27th Jun                     mohamed                    6322322984           11:05 AM, 27th Jun                     mohamed                    تم الغاء عنصر بقيمة 49 و تم استرداد مبلغ 28.91           11:06 AM, 27th Jun                   Mazin                   لحظات من فضلك           11:08 AM, 27th Jun                     mohamed                    اتفضل           11:09 AM, 27th Jun                   Mazin                   نود إعلامك أنه تم إرجاع  20.09 الي رصيدك بالموقع           11:09 AM, 27th Jun                     mohamed                    انا مش عاوز رصيد بالموقع، انا عاوز استرداد للبطاقة اللي دفعت بها           11:10 AM, 27th Jun                   Mazin                   نعتذر منك تمت معالجة الأمر ولا يمكننا التعديل على النظام الرجاء تقبل إعتذارنا           11:12 AM, 27th Jun                     mohamed                    أسف الاعتذار غير مقبول           11:12 AM, 27th Jun                     mohamed                    انا لم اطلب اضافة رصيد الى حسابيف يالموقع           11:13 AM, 27th Jun                     mohamed                    حاسبي في الموقع           11:13 AM, 27th Jun                     mohamed                    لو سمحت رجع المبلغ للبطاقة اللي تم الدفع بها           11:13 AM, 27th Jun                     mohamed                    هو حضرتك مش هترد؟           11:19 AM, 27th Jun                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية , وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           11:21 AM, 27th Jun                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:21 AM, 27th Jun                     mohamed                    نعم           11:22 AM, 27th Jun                     mohamed                    عاوز رقم البلاغ علشان اتابع به           11:22 AM, 27th Jun                   Mazin                   سيتم تزويدك بالرقم على البريد [email-masked]           11:23 AM, 27th Jun                     mohamed                    شكراً           11:24 AM, 27th Jun                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           11:25 AM, 27th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2773805