Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Jun 2021 17:07:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc فريج الحربي                    Customer:  رقم التواصل صحيح Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:51 PM, 24th Jun                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:54 PM, 24th Jun                     فريج الحربي                             08:54 PM, 24th Jun                     فريج الحربي                    مساء النور           08:54 PM, 24th Jun                     فريج الحربي                    طلبت استرجاع منذ فتره طويله           08:54 PM, 24th Jun                     فريج الحربي                    ولم يتواصل معاي المندوب           08:55 PM, 24th Jun                     فريج الحربي                    وتواصلت معاكم اكثر من مره           08:55 PM, 24th Jun                     فريج الحربي                    ولم يتم حل هاذا الموضوع           08:55 PM, 24th Jun                     فريج الحربي                    لم تستلم الملابس ولم يسترد المال           08:56 PM, 24th Jun                     فريج الحربي                    ما الحل ؟؟؟           08:56 PM, 24th Jun                     فريج الحربي                    ؟؟؟           08:57 PM, 24th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:59 PM, 24th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:00 PM, 24th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المنتجات منك في اسرع وقت ممكن           09:00 PM, 24th Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:01 PM, 24th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:02 PM, 24th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:07 PM, 24th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2763213