Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Jun 2021 17:02:28 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc عويد الشمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عويد الشمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531590823            08:38 PM, 24th Jun                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:39 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    ابي ارجع منتج           08:39 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    وصلني لون مختلف           08:39 PM, 24th Jun                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:41 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    ستارة شفافة قطعتين           08:42 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    LM 6321965307           08:43 PM, 24th Jun                   Hamza                   هل ترغب في الارجاع اونلاين أم من المتجر؟           08:45 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    اونلاين           08:46 PM, 24th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:48 PM, 24th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:48 PM, 24th Jun                   Hamza                   لقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتج حسب رغبتك           08:48 PM, 24th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:48 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    وايضا بطلب اريد ارجاع المبلغ ببطاقة مختلفة عن التي دفع منها المبلغ           08:48 PM, 24th Jun                   Hamza                   سيتم ارجاع المبلغ الى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها           08:49 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    اريد تغيير البطاقة           08:49 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    لدي مشكلة بتلك البطاقة           08:50 PM, 24th Jun                   Hamza                   لايمكن ارجاع المبلغ الى بطاقة اخرى،ولكن سيتم ارجاع المبلغ الى نفس البطاقة           08:52 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    لكن سبق ان قلت لدي مشكلة بالبطاقة التي دفعت بها           08:53 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    ولدي بطاقة اخرى بنفس الاسم           08:53 PM, 24th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية وسيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في اسرع وقت ممكن           08:57 PM, 24th Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:57 PM, 24th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:59 PM, 24th Jun                     عويد الشمري                    لا شكرا           08:59 PM, 24th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:02 PM, 24th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2763181