Subject: Ticket Assigned - del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Jun 2021 16:49:28 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  del أمل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537410890 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك. Customer:  طلب الاسترجاع تواصل معاي المندوب واخذ المنتجات Customer:  ولم يتم الرد Customer:  او ارجاع المبلغ Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  ؟ Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  لدي مشكله Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أمل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6319426280 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:39 PM, 22nd Jun                     أمل                    ?           08:40 PM, 22nd Jun                   Hamza                   مرحبا أمل ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:41 PM, 22nd Jun                     أمل                    6319426280           08:41 PM, 22nd Jun                     أمل                    6320500939           08:41 PM, 22nd Jun                     أمل                    حابه استفسر عن الشحنات           08:41 PM, 22nd Jun                     أمل                    مكان الشحن حطيته تبوك بالغلط           08:42 PM, 22nd Jun                     أمل                    وطلبت تحويل على مكة           08:42 PM, 22nd Jun                     أمل                    اين وصلت الشحنات حاليًا           08:42 PM, 22nd Jun                     أمل                    ؟           08:42 PM, 22nd Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:43 PM, 22nd Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:45 PM, 22nd Jun                   Hamza                   نود إعلامك أنه يمكنك فقط تغيير العنوان اذا كان بنفس المدينة التي تم تحديدها عند انشاء الطلب ولايمكن تغيير العنوان الى مدينة اخرى           08:46 PM, 22nd Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:47 PM, 22nd Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:49 PM, 22nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2752427