Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Jun 2021 16:31:49 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سارة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097338377476            08:09 PM, 17th Jun                   Hamza                   مرحبا سارة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:09 PM, 17th Jun                     سارة                    اهلا حمزة           08:09 PM, 17th Jun                     سارة                    طلبت بعض الاغراض من عندكم و٣ منتجات وصلوني مو مثل ما اخترتهم           08:10 PM, 17th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب وصور من المنتجات حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:12 PM, 17th Jun                     سارة                    رقم الطلب 7469401096           08:12 PM, 17th Jun                     سارة                             08:14 PM, 17th Jun                     سارة                    البيجاما مو نفس السايز الي اخترته           08:14 PM, 17th Jun                     سارة                             08:14 PM, 17th Jun                     سارة                    البيجاما الثانية وصلت من غير بنطال           08:15 PM, 17th Jun                     سارة                             08:16 PM, 17th Jun                     سارة                    والمصاصات لونهم غير           08:16 PM, 17th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:18 PM, 17th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:19 PM, 17th Jun                   Hamza                   نعتذر منك،ويؤسفنا انك تلقيت منتجات غير الذي طلبتها بالاصل من موقعنا           08:19 PM, 17th Jun                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            08:19 PM, 17th Jun                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:19 PM, 17th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:21 PM, 17th Jun                     سارة                    لا شكرا .. ولكن اريد وضع رأي بخصوص تجربة الشراء هذه لانها كانت تجربة غير مرضية .. هل بالامكان اعلامي اين يمكن وضع رأي وتقييم التجربة؟           08:27 PM, 17th Jun                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            08:29 PM, 17th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:31 PM, 17th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2729242