Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 16:34:40 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc امل الشهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل الشهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317789418 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592121512            08:17 PM, 16th Jun                   Hamza                   مرحبا أمل ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:17 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    6317789418           08:18 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    طلبي هذا لم يصلني           08:18 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    ومسجل انه وصلني           08:18 PM, 16th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:18 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    وصلني طلب من سنتر بوينت ولمافتحت الكرتون لم يكون لي اغراض رجل ولدي مايثبت           08:18 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    كلمت المندوب وطلبت منه العوده لاخذه واعطائي طلبي لكن لاحياه           08:19 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                             08:19 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                             08:19 PM, 16th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:20 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    لدي طلب باسم شهد ورقم طلب مختلف           08:20 PM, 16th Jun                   Hamza                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6317789418) فقد تم التواصل معكم على الرقم (0592121512) وتسليم الطلب بتاريخ 12/6/2021م. من قبل شريك النقل.           08:20 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    من المسؤول عن هذاالخطا           08:20 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    ماوصلني           08:20 PM, 16th Jun                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            08:20 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    وصلني كرتون سنتر بوينت           08:20 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    فهمت علي           08:20 PM, 16th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن  في اسرع وقت ممكن           08:20 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    موطلبي اللي وصلني           08:20 PM, 16th Jun                   Hamza                   وسيتم خدمتك على اكمل وجه           08:20 PM, 16th Jun                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           08:21 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    شركه الشحن تقول انتو المسؤولين           08:21 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    وانتو اللي اعطيتوها هاالكرتون باسمي           08:21 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    كيف يسلموني مع ان البيانات مختلفه ليست لي           08:21 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    فهمت الان           08:21 PM, 16th Jun                   Hamza                   نعتذر على هذا الخطأ الذي تسببنا به،ونعدك باننا سنقوم بحل المشكلة في اسرع وقت           08:21 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    واضح كلامي           08:21 PM, 16th Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:22 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    ارسلت الصور           08:22 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    متى           08:22 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    ومن المسؤول عن هذاالخطا           08:22 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    ليش يسلمني شي مولي           08:22 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    ويسجل انه قد تم تسليمي           08:22 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    وش هذاالتلاعب           08:22 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    ورفض الرجوع واخذه بعدان تاكدت انه ليس لي           08:23 PM, 16th Jun                   Hamza                   لاتقلقي،ستقوم الجهات المعنية بالتواصل معك وحل المشكلة قريبا           08:23 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    متى وكيف ؟!           08:23 PM, 16th Jun                   Hamza                   سيتم التواصل  معك عبر بريدك الالكتروني           08:24 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    سارى ماذا ستفعلون؟!           08:27 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    0555012292هذا رقم صاحبه الطلب الذي لدي           08:28 PM, 16th Jun                     امل الشهراني                    وجدته على بيانات الطلب           08:28 PM, 16th Jun                   Hamza                   سنقوم باللازم           08:31 PM, 16th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:31 PM, 16th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:34 PM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2724527