Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Jun 2021 16:43:51 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return عامر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عامر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563328427            08:29 PM, 14th Jun                   Hamza                   مرحبا  عامر، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:29 PM, 14th Jun                     عامر                    مساء النور           08:29 PM, 14th Jun                     عامر                    عندي طلبية اتت بشكل خاطئ           08:29 PM, 14th Jun                     عامر                    تم ارسال بلوزة بدل عباية           08:30 PM, 14th Jun                     عامر                    انا اريد العبائة           08:30 PM, 14th Jun                     عامر                    ولا اريد التيشيرت           08:30 PM, 14th Jun                     عامر                    تواصلت معكم عن طريق الايميل           08:30 PM, 14th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب وصورة من المنتج حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:30 PM, 14th Jun                     عامر                             08:32 PM, 14th Jun                     عامر                    6313736937           08:32 PM, 14th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:32 PM, 14th Jun                     عامر                    Ok           08:33 PM, 14th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:33 PM, 14th Jun                   Hamza                   هل هذا اسم المنتج (كيمونو سادة طويل بأكمام طويلة من رينا) ؟           08:33 PM, 14th Jun                     عامر                    نعم           08:33 PM, 14th Jun                   Hamza                   نعتذر منك،ويؤسفنا أنك تلقيت منتج غير الذي طلبتة بالاصل من موقعنا           08:34 PM, 14th Jun                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            08:34 PM, 14th Jun                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            08:34 PM, 14th Jun                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:34 PM, 14th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:36 PM, 14th Jun                     عامر                    هل يمكن ارجاع المنتج الخاطئ عن طريق فروعكم           08:37 PM, 14th Jun                     عامر                    وكيف سيتم ارجاع منتج غير موجود في الطلب وبأي صيغة           08:38 PM, 14th Jun                   Hamza                   يمكنك زيارة اقرب متجر مباشرة وارجاع المنتج فقط برقم الطلب           08:40 PM, 14th Jun                     عامر                    شكرا           08:41 PM, 14th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:43 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2715292