Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Jun 2021 16:53:24 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund رهام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:46 PM, 13th Jun                   Hamza                   مرحبا  رهام، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:46 PM, 13th Jun                     رهام                    السلام عليكم بخصوص طلبية للارجاع بنطلون ليقنز           08:46 PM, 13th Jun                     رهام                    للأن ما وصلت الفلوس لحسابي           08:46 PM, 13th Jun                     رهام                    لها اكثر من ٧ ايام           08:47 PM, 13th Jun                     رهام                    رسالة الاوضاع وصلت يوم ٦ يونيو           08:47 PM, 13th Jun                     رهام                    الارجاع^           08:47 PM, 13th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:48 PM, 13th Jun                     رهام                    6296967084           08:49 PM, 13th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:49 PM, 13th Jun                     رهام                    تمام           08:49 PM, 13th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:50 PM, 13th Jun                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6296967084 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (31.10 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           08:50 PM, 13th Jun                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           08:50 PM, 13th Jun                     رهام                    اوف           08:50 PM, 13th Jun                     رهام                    ليه تم الرفض ايش المشكلة           08:50 PM, 13th Jun                     رهام                    يعني ترجع اكيد ولا لا ؟           08:50 PM, 13th Jun                   Hamza                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           08:51 PM, 13th Jun                     رهام                    شكرًا           08:51 PM, 13th Jun                     رهام                    تمام ان شاء الله           08:51 PM, 13th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:51 PM, 13th Jun                     رهام                    لا           08:51 PM, 13th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:53 PM, 13th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2710289