Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Jun 2021 15:43:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund shimaa seif                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  /startover Bot:  Please enter your name Customer:  shimaa seif Bot:  Hi Shimaa Seif ,what do you need help with? Customer:  Your order update Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  2002452539 Bot:    Your order status is :     If you have not received your order, Home Delivery takes 3 to 5 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            07:17 PM, 11th Jun                     shimaa seif                    Ok           07:18 PM, 11th Jun                   Hamza                   Hi Shimaa,Good evening  Thank you for contacting us.This is Hamza. How may I help you?            07:18 PM, 11th Jun                     shimaa seif                    مساء الخير طالبة اوردر استلمته امبارح و هو لسة متسجل processing و انا عايزة ارجع حاجة منه لان خامتها خفيفة اوي           07:18 PM, 11th Jun                     shimaa seif                    ?           07:20 PM, 11th Jun                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:21 PM, 11th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:25 PM, 11th Jun                     shimaa seif                    طيب في اوردر تاني كنت مرجعاه من فترة الفلوس بتسترد فخلال اد ايه           07:27 PM, 11th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:32 PM, 11th Jun                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           07:34 PM, 11th Jun                     shimaa seif                    2002286771           07:35 PM, 11th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           07:37 PM, 11th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           07:40 PM, 11th Jun                   Hamza                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           07:40 PM, 11th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:40 PM, 11th Jun                     shimaa seif                    لا تمام شكرا           07:40 PM, 11th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:43 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2701390