Subject: Ticket Assigned - del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Jun 2021 15:26:23 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  del walid soufan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  walid soufan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:09 PM, 11th Jun                   Hamza                   مرحبا وليد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           07:10 PM, 11th Jun                     walid soufan                    قمت بالطلب من الموقع والاستلام من الفرع ولم يتم تجهيز الطلب الى الان هل من مشكلة ؟           07:11 PM, 11th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:12 PM, 11th Jun                     walid soufan                    لم يتم اخطاري بالاستلام الى الان مع العلم مكتوب ان الاستلام من المتجر يحتاج يوم ومر يومان           07:12 PM, 11th Jun                     walid soufan                    ساضطر للخروج من المحادثة حتى ادخل الى سجل الطلبات           07:12 PM, 11th Jun                     walid soufan                    هل سوف تستمر المحادثة ام تنقطع ؟           07:12 PM, 11th Jun                   Hamza                   يمكنك الذهاب وتزويدي برقم الطلب           07:13 PM, 11th Jun                     walid soufan                             07:14 PM, 11th Jun                     walid soufan                    .           07:18 PM, 11th Jun                   Hamza                   نود اعلامكم ان طلبات استلمها من المتجر يستغرق من 4 الى 5 أيام عمل لكي يصل الى المتجر            07:18 PM, 11th Jun                     walid soufan                    نعم           07:19 PM, 11th Jun                   Hamza                   سيكون طلبك جاهز للاستلام قريبا           07:19 PM, 11th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:19 PM, 11th Jun                     walid soufan                    شكرا           07:20 PM, 11th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:21 PM, 11th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:26 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2701328