Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 15:31:21 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return بسام حسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بسام حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966555881552            07:13 PM, 10th Jun                   Hamza                   مرحبا بسام ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           07:14 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           07:17 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    نعم           07:17 PM, 10th Jun                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           07:18 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    اريد استبدال طلب غير متوفر عندكم           07:19 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:20 PM, 10th Jun                     بسام حسين                             07:21 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    631715060           07:23 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    6317150606           07:23 PM, 10th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           07:24 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    طيب           07:24 PM, 10th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           07:24 PM, 10th Jun                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            07:24 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    لان لايوجد لديكم مقاس           07:25 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    فأريد استبدل المقاس           07:25 PM, 10th Jun                   Hamza                   نعتذر منك،ويؤسفنا إعلامك أن خيار الاستبدال غير متوفر حاليا ولكن يمكنك ارجاع المنتج           07:26 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    طيب ع كذا يكون مبلغ الاسترجاع كيف الآليه في استرجاعه           07:27 PM, 10th Jun                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:27 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:28 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    استرجاع المبلغ وليس المنتج           07:28 PM, 10th Jun                   Hamza                   كيف كانت عملية الدفع؟           07:29 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    فيزا           07:29 PM, 10th Jun                   Hamza                   سيتم ارجاع المبلغ الى نفس البطاقة البنكيه التي تم الدفع من خلالها           07:30 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    طيب           07:30 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:30 PM, 10th Jun                     بسام حسين                    لا شكراً           07:30 PM, 10th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:31 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2698108