Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 14:46:05 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return فايزه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فايزه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559715405            06:27 PM, 10th Jun                   Hamza                   مرحبا فايزة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           06:28 PM, 10th Jun                     فايزه                    انا طلبت لهايه وماوصلتني وصلني حامل للهايه ايش اسوي فيه ؟           06:29 PM, 10th Jun                     فايزه                    يعني ماقدر ارجعه لان الكرتون اتلف تبعها           06:29 PM, 10th Jun                     فايزه                    الو ؟           06:31 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:31 PM, 10th Jun                     فايزه                    6316789327           06:31 PM, 10th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:33 PM, 10th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           06:33 PM, 10th Jun                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم توصيل طلبك كاملا،يرجى التأكد           06:34 PM, 10th Jun                     فايزه                    ايوه وصل الطلب كامل لكن تم استبدال قطعه اريدها باخرى لا اريدها           06:34 PM, 10th Jun                     فايزه                    يعني الغلط مو مني           06:34 PM, 10th Jun                     فايزه                             06:35 PM, 10th Jun                     فايزه                    هذي القطعه اللي وصلتني برجاء مقارنتها بالمطلوب           06:35 PM, 10th Jun                   Hamza                   نعتذر منك،ويؤسفنا أنك تلقيت منتج غير الذي طلبتة بالاصل من موقعنا           06:38 PM, 10th Jun                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            06:38 PM, 10th Jun                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:38 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:39 PM, 10th Jun                     فايزه                    بس كيف اقدر استرجعها وهي مفتوحه ؟           06:39 PM, 10th Jun                     فايزه                    ماراح تقبلونها           06:39 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل ترغب في انشاء طلب ارجاع اونلاين؟           06:39 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           06:41 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           06:43 PM, 10th Jun                   Hamza                   نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر           06:45 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2697864