Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Jun 2021 20:47:04 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return شذى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شذى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558844585            12:31 AM, 10th Jun                     شذى                    0558844586           12:31 AM, 10th Jun                   Hamza                   مرحبا شذى ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:32 AM, 10th Jun                     شذى                    طلبت بيجاما طقم  ووصلني المقاس مختلف البنطول L والتيشيرت S           12:33 AM, 10th Jun                     شذى                    وطلبي كان S           12:33 AM, 10th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:33 AM, 10th Jun                     شذى                    6316318773           12:34 AM, 10th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:34 AM, 10th Jun                   Hamza                   نعتذر منك على التأخر في الرد           12:39 AM, 10th Jun                   Hamza                   هناك خلل في النظام،نرجو منك الانتظار قليلا           12:39 AM, 10th Jun                     شذى                    بإنتظارك           12:40 AM, 10th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:41 AM, 10th Jun                     شذى                    العفو           12:42 AM, 10th Jun                   Hamza                   نعتذر منك،ويؤسفنا انك تلقيت منتج بمقاس مختلف عن الذي طلبته بالاصل           12:42 AM, 10th Jun                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            12:42 AM, 10th Jun                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:43 AM, 10th Jun                     شذى                    الخطأ من عندكم احتاج استبدال فقط           12:43 AM, 10th Jun                     شذى                    بالمقاس الصحيح           12:43 AM, 10th Jun                   Hamza                   ولكن حسب سياسة المتجر فأن خيار الاستبدال غير متوفر حاليا           12:44 AM, 10th Jun                     شذى                    اوكي           12:44 AM, 10th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:45 AM, 10th Jun                     شذى                    وهل الفرع بيرجع المنتج والمقاسين مختلفه ؟           12:45 AM, 10th Jun                   Hamza                   نعم           12:45 AM, 10th Jun                     شذى                    تمام شكرا           12:45 AM, 10th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:46 AM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2694741