Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Jun 2021 16:46:20 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund روان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:29 PM, 09th Jun                   Hamza                   مرحبا  روان، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:30 PM, 09th Jun                     روان                    يا هلآ والله           08:31 PM, 09th Jun                     روان                    انا طلبت إرجاع المبلغ وقالو لي انتظري من يومين الى ١٥ يوم           08:31 PM, 09th Jun                     روان                    متى راح يتم استرجاع المبلغ في حسابي ؟           08:32 PM, 09th Jun                     روان                    علمًا أن المندوب أخذ الغرض في ٢٤ مايو           08:33 PM, 09th Jun                     روان                    انتظرت ١٧ يوم ماجاني شي بحسابي           08:34 PM, 09th Jun                     روان                    ؟؟           08:36 PM, 09th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:36 PM, 09th Jun                     روان                    6307612185           08:38 PM, 09th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:40 PM, 09th Jun                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6307612185 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (120.00 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           08:42 PM, 09th Jun                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           08:42 PM, 09th Jun                     روان                    في الانتظار .. شكرا           08:43 PM, 09th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:43 PM, 09th Jun                     روان                    لا           08:43 PM, 09th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:46 PM, 09th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2693972