Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 17:52:41 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535591669            09:43 PM, 06th Jun                     السلام عليكم                    اوكية           09:43 PM, 06th Jun                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:43 PM, 06th Jun                     السلام عليكم                    السلام عليكم           09:44 PM, 06th Jun                     السلام عليكم                    انا طلبت رضاعة سيمبا وحين وصلتني لم تعجبني واريد استرجاعها           09:44 PM, 06th Jun                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:44 PM, 06th Jun                     السلام عليكم                    ولم يتم تحديث ان استلمت طلب           09:44 PM, 06th Jun                   Hamza                   يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:44 PM, 06th Jun                     السلام عليكم                    رضاعة بطبعات سيمبا  رقم طلب 6313865584           09:46 PM, 06th Jun                     السلام عليكم                    هل يجيب علي ذهاب الى المتحر ليتم استرجاعه دون طلب استرجاع من هنا ؟           09:47 PM, 06th Jun                   Hamza                   سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن خلال 3-5 ايام عمل           09:47 PM, 06th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الحالة في اسرع وقت ممكن           09:48 PM, 06th Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:48 PM, 06th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:49 PM, 06th Jun                     السلام عليكم                    ؟؟           09:49 PM, 06th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الحالة في اسرع وقت ممكن           09:49 PM, 06th Jun                   Hamza                   وبعد ذلك سنقوم بأنشاء طلب إرجاع للمنتج           09:50 PM, 06th Jun                     السلام عليكم                    تمام           09:50 PM, 06th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:50 PM, 06th Jun                     السلام عليكم                    شكراً           09:51 PM, 06th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:52 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2679942