Subject: New Reply Received - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Jun 2021 07:13:14 +0000

Hi Hamza Nomani,  The customer has responded to the ticket.  need esc  Ticket comment <div dir="auto">ده الطلب الي رجعته وسلمته للمندوب رقمه <span style="font-family:sans-serif">2001692872</span>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Fri, Jun 4, 2021, 9:08 AM FATMA EL HADAD &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">
<span style="font-family:sans-serif">انا عملت عمليه ارجاع لمنتجين رقمهم الاول رقمه 2001646643</span><div dir="auto" style="font-family:sans-serif">والتاني رقمه 2001692872  سلمت للمندوب الطلب الي رقمه 2001692872 ومسلمتش المندوب الطلب الي رقمه 2001646643 انا ليا شهر ونص اتواصل مع خدمه العملاء وارجو حل المشكله وارجاع فلوسي</div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif">ياريت تراجعو المخازن لاني رجعت قطعتين بسعر ٤١٠ مو قطعه بسعر ٨٥</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Jun 4, 2021, 9:06 AM FATMA EL HADAD &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">
<span style="font-family:sans-serif">انا عملت عمليه ارجاع لمنتجين رقمهم الاول رقمه 2001646643</span><div dir="auto" style="font-family:sans-serif">والتاني رقمه 2001692872  سلمت للمندوب الطلب الي رقمه 2001692872 ومسلمتش المندوب الطلب الي رقمه 2001646643 انا ليا شهر ونص اتواصل مع خدمه العملاء وارجو حل المشكله وارجاع فلوسي</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Jun 4, 2021, 9:06 AM FATMA EL HADAD &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">انا عملت عمليه ارجاع لمنتجين رقمهم الاول رقمه 2001646643<div dir="auto">والتاني رقمه 2001692872  سلمت للمندوب الطلب الي رقمه 2001692872 ومسلمتش المندوب الطلب الي رقمه 2001646643 انا ليا شهر ونص اتواصل مع خدمه العملاء وارجو حل المشكله وارجاع فلوسي</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Jun 4, 2021, 8:20 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2652084</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2652084<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً فاطمه،</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">نعتذر عن الإزعاج والتأخير.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">بخصوص طلبكم رقم 2001692872، من خلال المراجعة تبين أنه لم يتم إستلام المرتجعات من حضرتك، في حال الإرجاع يرجى تزويدنا بوصل الإرجاع أو رقم التتبع، وفي حال الإرجاع مع منتجات طلب أخر يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من الحل بأسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043226708578'>Screenshot_2021-06-04-09-10-47-954_com.landmarkgroup.maxstores.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2652084