Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 22:03:32 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr سمية سمكري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمية سمكري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:46 AM, 03nd Jun                   Hamza                   مرحبا  سمية، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:47 AM, 03nd Jun                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:49 AM, 03nd Jun                     سمية سمكري                    لا اهلا ولا سهلاباقيلي شوية على الشهرين طلبت من رمضان           01:49 AM, 03nd Jun                     سمية سمكري                    ماوصلتو طلباتي وكل ماكلمكم تقولو حليتو الخطأ وصلحتو رقمي عندكم           01:49 AM, 03nd Jun                     سمية سمكري                    اخطأتو في رقمي انتو           01:50 AM, 03nd Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:50 AM, 03nd Jun                     سمية سمكري                    انا ليا سنين اطلب من الموقع وتوصلو الطلب على رقمي وعنواني           01:50 AM, 03nd Jun                     سمية سمكري                    ٦٣٠٣١٢٠٨١٨           01:51 AM, 03nd Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:51 AM, 03nd Jun                     سمية سمكري                    غلطتو في رقمي حسبي الله وكل ما اكلمكم تقولو صلحتو الرقم           01:51 AM, 03nd Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:52 AM, 03nd Jun                   Hamza                   نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6303120818) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.           01:52 AM, 03nd Jun                   Hamza                   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.           01:53 AM, 03nd Jun                   Hamza                   كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           01:53 AM, 03nd Jun                     سمية سمكري                    كيف اطلب وفلوسي الا دفعتها تروح خير           01:53 AM, 03nd Jun                     سمية سمكري                    ايش النصب دا           01:54 AM, 03nd Jun                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6303120818 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (310 يال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           01:54 AM, 03nd Jun                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           01:54 AM, 03nd Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:58 AM, 03nd Jun                     سمية سمكري                    حسبي الله كمان استنا ٣ اسابيع لا حول ولاقوة الا بالله           01:58 AM, 03nd Jun                   Hamza                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           02:00 AM, 03nd Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:00 AM, 03nd Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:03 AM, 03nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2662704