Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 01:26:43 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ريناد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريناد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:13 AM, 01st Jun                   Hamza                   مرحبا  ريناد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:14 AM, 01st Jun                     ريناد                    لحد الان محد عطاني جواب متى الفلوس ترجع لي مو معقول           05:14 AM, 01st Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:15 AM, 01st Jun                     ريناد                    6303215996           05:16 AM, 01st Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:18 AM, 01st Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           05:19 AM, 01st Jun                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل تم استلام المرتجع من قبل شريك الشحن؟           05:20 AM, 01st Jun                     ريناد                    !           05:20 AM, 01st Jun                     ريناد                    نعم           05:20 AM, 01st Jun                     ريناد                    عندي رقم المندوب           05:20 AM, 01st Jun                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل تم تزويدك بفاتورة إيصال أو رقم تتبع من قبل شريك الشحن عند استلام المرتجع منك؟           05:20 AM, 01st Jun                     ريناد                    لا           05:20 AM, 01st Jun                     ريناد                    فقط استلم الاغراض مني           05:20 AM, 01st Jun                     ريناد                    وقال يتواصلون معاك           05:21 AM, 01st Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وإعاده المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           05:21 AM, 01st Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           05:21 AM, 01st Jun                     ريناد                    لكم تقريبا شهرين وانتم تقولون هالكلام           05:22 AM, 01st Jun                     ريناد                    لحد الان ماجاني رد واضح           05:22 AM, 01st Jun                     ريناد                    اعطيتكم رقم المندوب تواصلو معه           05:22 AM, 01st Jun                     ريناد                    الغلط منكم ارسلتو لي المندوب غلط           05:22 AM, 01st Jun                   Hamza                   لقد تم رفع طلبك بالفعل مسبقا،وفريقنا يعمل على ذلك           05:22 AM, 01st Jun                   Hamza                   وسوف أقوم برفع الطلب مجددا لاتخاذ الاجراء اللازم           05:22 AM, 01st Jun                     ريناد                    لان خلاص طولتوًماعطيتوني رد           05:23 AM, 01st Jun                     ريناد                    عطوني تاريخ قولو بهالتاريخ نرجع لك فلوسك           05:23 AM, 01st Jun                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           05:23 AM, 01st Jun                     ريناد                    ياليت باسرع وقت           05:23 AM, 01st Jun                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           05:24 AM, 01st Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:24 AM, 01st Jun                     ريناد                    لا           05:24 AM, 01st Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:26 AM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2652081