Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 15:21:32 +0000

Hi Hamza Nomani,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يتم استرداد المبلغ</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ٣١‏/٠٥‏/٢٠٢١ الساعة ٢:٢٠ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2580618</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2580618<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammed Murshed : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
<div dir="rtl">مرحبا اسماء،<br>
 <br>
شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.<br>
 <br>
نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ SAR 108.90 الى حسابكم بتاريخ 5/3/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">
<strong>​إذا لم تقوم باستلام المبلغ المالي الى الان نرجوا تزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ 03/05/2021م الى تاريخ 30/05/2021م لنقوم بالتحقق من الامر .</strong><br>
 <br>
شكرا لتعاونكم و​نقدر تفهمكم.<br>
 <br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br>
 <br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2580618