Subject: Ticket Assigned - Conversation with تركي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 18:25:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  تركي تركي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تركي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530228638            10:09 PM, 27th May                   Hamza                   مرحبا تركي ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:11 PM, 27th May                     تركي                    طلبت منكم بتاريخ ٢٨ ابريل وتم استلام الشحنه وتوكم اليوم تقولون الفلوس ماوصلت ويصير حسابي البنكي سالب           10:12 PM, 27th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:13 PM, 27th May                     تركي                    على اي اساس ترسلون الشحنه والفلوس ماوصلت جتني رساله من البنك تم الخصم بس الفلوس ما وصلتكم رجعت للحساب           10:13 PM, 27th May                     تركي                    6302549840           10:13 PM, 27th May                     تركي                    بعد شهر من استلام الشحنه تقولون لي الفلوس ماوصلت           10:14 PM, 27th May                     تركي                             10:15 PM, 27th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:15 PM, 27th May                   Hamza                   يرجى تزويدنا بصورة من كشف الحساب موضحا المبلغ الذي تم خصمه والتاريخ ورقم عمليه الخصم لكي يتم مساعدتك على أكمل وجه           10:16 PM, 27th May                     تركي                    ياحبيبي انا قاعده اقولك انتم ارسلته الشحنه والفلوس ما انسحبت من الرصيد           10:17 PM, 27th May                     تركي                    وبعد شهر قلتو انو الحساب ما اندفع           10:17 PM, 27th May                     تركي                    كيف ارسل كشف الحساب بالسداد           10:18 PM, 27th May                     تركي                    توكم الحين تطالبون بالفلوس بعد ماعدى شهر على العمليه           10:18 PM, 27th May                     تركي                    كيف ترسلون الشحنه والمبلغ ماوصلكم من الاساس           10:19 PM, 27th May                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           10:19 PM, 27th May                     تركي                    مو معقوله كل ماطلبت شي بسوي كشف حساب اشيك الفلوس راحت ولا لا           10:19 PM, 27th May                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            10:19 PM, 27th May                     تركي                    وش تعتذر ياحبيبي اذا عندكم ذا المبلغ ولا شي وتافه عندي المبلغ مو شي تافه ومو متوفر معي           10:20 PM, 27th May                     تركي                    انا علي دين ونجوم تحطون حساب سالب           10:21 PM, 27th May                     تركي                    الغلط منكم المفروض بوقتها ينلغي الطلب لعدم السداد           10:21 PM, 27th May                     تركي                    كل المواقع كذا           10:21 PM, 27th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقق من الامر وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           10:22 PM, 27th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:22 PM, 27th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:23 PM, 27th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:25 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2633196