Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 19:59:00 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc سوسن خليل البناي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سوسن خليل البناي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555559383            11:37 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    Ok           11:37 PM, 26th May                   Hamza                   مرحبا  سوسن، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:37 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    لو سمحت انا رجعت البضاعه الخميس اللي فات وما استلمت المبلغ           11:38 PM, 26th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:39 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    ما اعرف رقم الطلب           11:39 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    لو سمحت           11:42 PM, 26th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:42 PM, 26th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:45 PM, 26th May                   Hamza                   لم نعثر على بيانات ارجاع عند البحث ببريدك الالكتروني [email-masked]           11:45 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    تفضل           11:45 PM, 26th May                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الطلب المكون من 10 ارقام           11:45 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    محد دز لي بريد           11:45 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    ماعندي رقم البضاعه وصلت مخالفه المواصفات رجعتها بنفس الوقت ما استلمتها           11:46 PM, 26th May                   Hamza                   لقد تم ارسال رقم الطلب اليك عند انشاء الطلب           11:46 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    كلمت موظف قالي رجعيها           11:47 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    8260862226           11:48 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    تم خصم المبلغ من الحساب           11:48 PM, 26th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:49 PM, 26th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:50 PM, 26th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:50 PM, 26th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:50 PM, 26th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:52 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    لو سمحت المبلغ ما ااستلمته متى استلم المبلغ           11:54 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    عندي صوره من الخصم من البنك           11:54 PM, 26th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:54 PM, 26th May                   Hamza                   لقد تم تاكيد طلبك بالفعل           11:55 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    ممكن اروح استفسر بأي فرع من الفروع؟؟           11:55 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                             11:56 PM, 26th May                   Hamza                   سيتم توصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:57 PM, 26th May                   Hamza                   لاتقلقي سيتم التواصل معك قريبا           11:57 PM, 26th May                     سوسن خليل البناي                    شكرا           11:57 PM, 26th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:58 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2629049