Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 13:53:36 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ملاك                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ملاك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:24 PM, 27th Mar                   Mohammad                    مرحبا ملاك، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            01:24 PM, 27th Mar                     ملاك                    سويت استرجاع الطلب بس المبلغ مارجع ف حسابي له اسبوع           01:24 PM, 27th Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           01:25 PM, 27th Mar                     ملاك                    6279656103           01:25 PM, 27th Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:26 PM, 27th Mar                     ملاك                    اوك           01:26 PM, 27th Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           01:26 PM, 27th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             01:26 PM, 27th Mar                     ملاك                    اوك           01:27 PM, 27th Mar                     ملاك                    بس متى ترجع الرصيد           01:27 PM, 27th Mar                     ملاك                    ؟؟؟           01:27 PM, 27th Mar                   Mohammad                   سيتم ارجاعه خلال 2-15 يوم عمل           01:27 PM, 27th Mar                     ملاك                    اوك           01:27 PM, 27th Mar                     ملاك                    كم المبلغ طالع ؟؟؟؟           01:28 PM, 27th Mar                   Mohammad                   150           01:28 PM, 27th Mar                     ملاك                    صحيح           01:28 PM, 27th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:28 PM, 27th Mar                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:30 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2309765