Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 01:26:29 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc hind                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hind Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:16 AM, 23rd May                   Hamza                   مرحبا  هند، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:17 AM, 23rd May                     hind                    قمت باسترجاع منتج منذ اكثر من 10 ايام           05:17 AM, 23rd May                     hind                    وللان لم يتم استرجاع المبلغ الى حسابي البنكي           05:18 AM, 23rd May                     hind                    ارجعت المنتج بتاريخ 29 رمضان           05:18 AM, 23rd May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:19 AM, 23rd May                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           05:21 AM, 23rd May                     hind                    نعم           05:21 AM, 23rd May                     hind                    6304526213           05:21 AM, 23rd May                     hind                    هذا رقم الطلب           05:21 AM, 23rd May                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:21 AM, 23rd May                     hind                    نعم           05:22 AM, 23rd May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           05:22 AM, 23rd May                   Hamza                   نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 12/5/2021م تحت رقم التحويلة 169999990154358655. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           05:22 AM, 23rd May                     hind                    الان 11 يوم           05:23 AM, 23rd May                     hind                    شكرا لكم           05:23 AM, 23rd May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:23 AM, 23rd May                     hind                    لا شكرا           05:24 AM, 23rd May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:26 AM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2611311