Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 00:06:53 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc nourhan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nourhan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562462602            03:57 AM, 23nd May                   Hamza                   مرحبا نورهان ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:58 AM, 23nd May                     nourhan                             03:58 AM, 23nd May                     nourhan                    كنت طلبت اوردر  بالرقم ده           03:58 AM, 23nd May                     nourhan                    ويوم ٩في شهر مايو عملت استرجاع لقطعتين منه           03:59 AM, 23nd May                     nourhan                    الفلوس لحد انهارده مرجعتش الفيزا           03:59 AM, 23nd May                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:59 AM, 23nd May                     nourhan                    اوك           04:00 AM, 23rd May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:00 AM, 23rd May                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (38.25 ريال) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:01 AM, 23rd May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:01 AM, 23rd May                     nourhan                    انا مش عايزاه في وصيدي ا لموظف قالي يومها اني طالما دفعت بالفيزا           04:01 AM, 23rd May                     nourhan                    هيرجعو عالفيزا           04:02 AM, 23rd May                     nourhan                    وانا كنت عايزاهم في الفيزا           04:02 AM, 23rd May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحويل المبلغ الى حسابك البنكي في اسرع وقت ممكن           04:03 AM, 23rd May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           04:03 AM, 23rd May                     nourhan                    طيب بعد اذنك ممكن اعرف كده هيتحولو عالفيزا في خلال اد ايه           04:04 AM, 23rd May                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           04:04 AM, 23rd May                     nourhan                    وليه اتحولو لرصيدي رغم ان الموظف قالي هيرجعول عالفيزا           04:04 AM, 23rd May                   Hamza                   يبدو انه بسبب خلل في النظام،لاتقلقي سنقوم بتحويل المبلغ الى حسابك البنكي           04:05 AM, 23rd May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:05 AM, 23rd May                     nourhan                    لا شكرا           04:05 AM, 23rd May                     nourhan                    متنساش ترفعلي الطلب لو سمحت ?           04:06 AM, 23rd May                   Hamza                   سنقوم باللازم           04:06 AM, 23rd May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:06 AM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2611241