Subject: Ticket Assigned - del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 May 2021 20:48:42 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  del محمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:26 AM, 18th May                   Hamza                   مرحبا محمود ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:29 AM, 18th May                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           12:33 AM, 18th May                     محمود                    اهلين           12:34 AM, 18th May                     محمود                    عندي منتج طلبته وانتم وتم إلغاء من طرفك ولم يتم استرجاع المبلغ           12:35 AM, 18th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:36 AM, 18th May                     محمود                    6306120195           12:37 AM, 18th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:38 AM, 18th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:39 AM, 18th May                   Hamza                   نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 8/5/2021م تحت رقم التحويله 169999990157789064. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           12:39 AM, 18th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:39 AM, 18th May                     محمود                    لدي استفسار هل يمكن استبدال منتج عن طريق اقرب فرع           12:40 AM, 18th May                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            12:40 AM, 18th May                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:40 AM, 18th May                     محمود                    1/فستان قميص طويل سادة مقاس s           12:44 AM, 18th May                     محمود                    2/فستان قميص طويل سادة مقاس xl           12:44 AM, 18th May                   Hamza                   هل تريد الارجاع اونلاين أم من المتجر؟           12:46 AM, 18th May                     محمود                    بنطلون جينز دنيم سادة سكيني فيت بزر اغلاق وجيوب مقاس 36           12:47 AM, 18th May                     محمود                    من المتجر           12:47 AM, 18th May                   Hamza                   يمكنك زيارة المتجر مباشرة وإرجاع المنتجات فقط برقم الطلب           12:47 AM, 18th May                     محمود                    شكرا لك           12:48 AM, 18th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:48 AM, 18th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2591557