Subject: Ticket Assigned - validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 May 2021 21:28:25 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  validation ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553308066            01:21 AM, 16th May                   Hamza                   مرحبا سارة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:22 AM, 16th May                     ساره                    اهلين           01:22 AM, 16th May                     ساره                    انا طلبت وتم التقديم وتم دفع عن طريق سداد           01:23 AM, 16th May                     ساره                    بعدين جاءت رساله نعتذر عن اتمام الطلب واعد المحاوله مره اخرى ويتم دفع نقدا           01:23 AM, 16th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:23 AM, 16th May                     ساره                    ايش المشكلة           01:23 AM, 16th May                     ساره                    ؟؟؟           01:23 AM, 16th May                     ساره                    6308361599           01:24 AM, 16th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:24 AM, 16th May                     ساره                    اوك           01:25 AM, 16th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:25 AM, 16th May                   Hamza                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6308361599) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6308361605).           01:25 AM, 16th May                     ساره                    طيب المبلغ           01:26 AM, 16th May                     ساره                    ؟؟           01:26 AM, 16th May                     ساره                    طيب انا تميت الطلب           01:26 AM, 16th May                   Hamza                   تم خصمه من قبلنا بالفعل وتم تأكيد طلبك برقم جديد           01:26 AM, 16th May                     ساره                    طيب يعني كذا تم الطلب           01:27 AM, 16th May                   Hamza                   نعم           01:27 AM, 16th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:27 AM, 16th May                     ساره                    لا شكرا           01:27 AM, 16th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:28 AM, 16th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2583341