Subject: Ticket Assigned - Need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 May 2021 14:29:58 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc عبد القادر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبد القادر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  554357403            06:09 PM, 15th May                   Mazin                   مرحباً عبد القادر معك مازن باسي يسرني مساعدتك           06:10 PM, 15th May                     عبد القادر                    أهلا           06:10 PM, 15th May                     عبد القادر                    لدي طلبات ارجاع ولم يتم التواصل معي           06:10 PM, 15th May                     عبد القادر                    لاستلامها           06:11 PM, 15th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6305829386 ؟           06:11 PM, 15th May                     عبد القادر                    لدي اكثر من طلب للارجاع           06:12 PM, 15th May                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي بأرقم الطلبات حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           06:12 PM, 15th May                     عبد القادر                    تمام الان           06:14 PM, 15th May                   Mazin                   حسناً           06:14 PM, 15th May                     عبد القادر                             06:16 PM, 15th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل معك 966554357403  ؟           06:18 PM, 15th May                     عبد القادر                    نعم           06:19 PM, 15th May                     عبد القادر                             06:19 PM, 15th May                     عبد القادر                    هناك طلبات اخرى           06:19 PM, 15th May                     عبد القادر                    كيف انسخ الرقم           06:19 PM, 15th May                     عبد القادر                    لم استطع ارسال صوره           06:19 PM, 15th May                     عبد القادر                             06:20 PM, 15th May                     عبد القادر                             06:20 PM, 15th May                   Mazin                   كم طلب لديك؟           06:20 PM, 15th May                     عبد القادر                             06:20 PM, 15th May                     عبد القادر                             06:21 PM, 15th May                     عبد القادر                             06:21 PM, 15th May                     عبد القادر                             06:21 PM, 15th May                     عبد القادر                             06:21 PM, 15th May                     عبد القادر                    ٧ طلبات           06:22 PM, 15th May                     عبد القادر                    بعض الصور تكررت وقت الارسال           06:22 PM, 15th May                   Mazin                   سنقوم بالتحقق من الأمر           06:23 PM, 15th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           06:23 PM, 15th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:23 PM, 15th May                     عبد القادر                    كم يوم للارجاع من وقت التوصيل           06:24 PM, 15th May                   Mazin                   يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الإستلام           06:26 PM, 15th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:26 PM, 15th May                     عبد القادر                    واذا لم يأتي المندوب           06:26 PM, 15th May                     عبد القادر                    مالعمل           06:26 PM, 15th May                   Mazin                   سنقوم بإستلامه           06:27 PM, 15th May                   Mazin                   هذا الخطأ منا           06:27 PM, 15th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:27 PM, 15th May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           06:29 PM, 15th May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           06:29 PM, 15th May                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           06:29 PM, 15th May                     عبد القادر                    نعم موجود           06:29 PM, 15th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2582421