Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 16:35:40 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امل العمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:34 PM, 13th May                   Mohamed                   مرحبا امل معك محمد يسرني مساعدتك           11:34 PM, 13th May                     امل العمري                    لم يسترد المبلغ كامل الى حسابي           11:34 PM, 13th May                     امل العمري                    المفروض يرجع ٥٨١           11:35 PM, 13th May                     امل العمري                    رجع فقط ٨٣           11:35 PM, 13th May                     امل العمري                    ليش ؟؟؟؟؟؟؟؟           11:35 PM, 13th May                     امل العمري                    انا رجعت ١١ قطعة           11:35 PM, 13th May                     امل العمري                    والطلب كان ١٥قطعة           11:36 PM, 13th May                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:36 PM, 13th May                     امل العمري                    6           11:37 PM, 13th May                     امل العمري                    6299673866           11:38 PM, 13th May                     امل العمري                    ??????           11:40 PM, 13th May                   Mohamed                   حسب البيانات فانه قد تم استلام منتجين منك:  بنطلون شينو سادة بتفاصيل جيوب وعراوي حزام  بنطلون شينو سكيني سادة بعراوي وتفاصيل جيوب           11:40 PM, 13th May                     امل العمري                    المندوب استلم مني ١١ قطعة وعندي مايثبت           11:41 PM, 13th May                     امل العمري                             11:42 PM, 13th May                     امل العمري                    وعند عملية الارجاع في الموقع محدد القطع المسترجعة           11:43 PM, 13th May                     امل العمري                    ايش النصب هذا والكذب           11:43 PM, 13th May                     امل العمري                    كيف تقولون انه فقط ٢قطعتين           11:44 PM, 13th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم  التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:44 PM, 13th May                     امل العمري                    انا مالي شغل بشركة الشحن           11:45 PM, 13th May                     امل العمري                    انا سلمت القطع بتاريخ ٢٦           11:46 PM, 13th May                     امل العمري                    كاملة ١١قطعة والموقع واضح القطع المحددة           11:46 PM, 13th May                     امل العمري                    والله لاشتكي لوزارة التجارة           11:46 PM, 13th May                     امل العمري                    كم مرة كلمت خدمة العملاء واضح الخطاء موشغلي اذا كان الخطاء والسرقة من شركة الشحن او المندوب           11:47 PM, 13th May                     امل العمري                    انا المبلغ يرجع لي فقط           11:48 PM, 13th May                     امل العمري                    انتم بتحققون بكيفكم           11:48 PM, 13th May                   Mohamed                   سنقوم بالازم           11:48 PM, 13th May                   Mohamed                   سيتم اعلامك عبر الايميل:  [email-masked]           11:51 PM, 13th May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           11:56 PM, 13th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2577916