Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 16:35:36 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation وجدان المالكي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان المالكي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  88887001768420210427 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559449765            03:12 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    هذا رقمي الثاني           03:12 AM, 04rd May                   Mohamed                   مرحبا وجدان معك محمد يسرني مساعدتك           03:13 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    اهلاً           03:13 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    طلبيتي تأخرت من المفترض توصلني يوم السبت لان التوصيل عندكم من ٢-٥ايام عمل و اليوم كمل اسبوعي لطلبي وماوصلتي           03:14 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    اسبوع*           03:14 AM, 04rd May                   Mohamed                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم              03:14 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    88887001768420210427           03:15 AM, 04rd May                   Mohamed                   هذا رقم التتبع الرجاء تزويدنا برقم الطلب           03:16 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    6301572015           03:17 AM, 04rd May                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           03:18 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    حسناً           03:18 AM, 04rd May                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966537648923           03:20 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    تواصلو مع رقمي هذا لو سمحتم 0559449765           03:20 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    متى يوصل؟           03:22 AM, 04rd May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث الرقم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:23 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    ارجو ان تصلني قبل انتهاء الاسبوع           03:24 AM, 04rd May                   Mohamed                   سنقوم باللازم           03:24 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    حسناً سأنتظر           03:24 AM, 04rd May                     وجدان المالكي                    يوم ايش توصل؟           03:25 AM, 04rd May                   Mohamed                   سيتم اعلامك عبر الايميل           03:27 AM, 04rd May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:29 AM, 04rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2506877