Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 16:35:36 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mohamed younis                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed younis Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301305091 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599332844            09:01 PM, 29th Apr                   Mohamed                   مرحبا محمد معك محمد يسرني مساعدتك           09:02 PM, 29th Apr                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            09:04 PM, 29th Apr                     mohamed younis                    نعم           09:04 PM, 29th Apr                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966599816428           09:07 PM, 29th Apr                     mohamed younis                    تم تسجيل الرقم بالخطأ           09:08 PM, 29th Apr                     mohamed younis                    هل سيتم تنفيذ الطلب على الرقم الجديد           09:08 PM, 29th Apr                     mohamed younis                    ام اقوم بعمل طلب جديد           09:08 PM, 29th Apr                     mohamed younis                    0599332844           09:09 PM, 29th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:13 PM, 29th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:16 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2477252