Subject: Ticket Assigned - Need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 11:22:36 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc عبدالرحمن محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9658992132 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569782228            03:16 PM, 13th May                     عبدالرحمن محمد                    ?           03:18 PM, 13th May                   Mazin                   مرحباً عبدالرحمن  معك مازن باسي يسرني مساعدتك           03:18 PM, 13th May                     عبدالرحمن محمد                    اهلا بيك عيدك مبارك           03:19 PM, 13th May                     عبدالرحمن محمد                    في طلبين من ٦ ايام ولم يتم تحديثهم او وصولهم الي المتجر ارجو المراجعة           03:19 PM, 13th May                   Mazin                   تتبارك أيامك           03:19 PM, 13th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 9658992132.؟           03:20 PM, 13th May                     عبدالرحمن محمد                    نعم وفي طلب تاني بعد           03:20 PM, 13th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتجهيز الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           03:21 PM, 13th May                     عبدالرحمن محمد                    شكرا ليك           03:21 PM, 13th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           03:21 PM, 13th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2577057