Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 22:43:26 +0000

Hi Hamza Nomani,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">للأسف المبلغ غير موجود بالحساب الرجاء حل الموضوع بأسرع وقت ممكن المشكلة من طرفكم </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ١١‏/٠٥‏/٢٠٢١ الساعة ٨:٣٩ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ديمة,<br> <br>شكرا لك على التواصل معنا.<br> <br>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br> </div>
<div dir="rtl"> يرجى العلم أنه تم ارجاع المبلغ من طرفنا بالفعل بتاريخ 14/4/2021م،ونرجو منك مراجعه البنك مع رقم عملية التحويل (169999990126427712) وإذا لم يظهر المبلغ في حسابك يرجى التواصل معنا مجددا وتزويدنا بكشف الحساب البنكي الخاص بحسابك من تاريخ 14/4/2021م.<br> <br>لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br> <br>أصدقائك،<br>فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2383445