Subject: Ticket Assigned - need esc // shukran
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 22:05:14 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc // shukran بيان عثمان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بيان عثمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558336694            01:45 AM, 11th May                   Hamza                   مرحبا  بيان، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:46 AM, 11th May                     بيان عثمان                    اهلاً           01:46 AM, 11th May                     بيان عثمان                    مساء النور ، ما سبب عدم اضافه مكتسبات شكراً لرصيدي ؟           01:46 AM, 11th May                   Hamza                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.           01:48 AM, 11th May                     بيان عثمان                    لم تتم الاضافه ، بعد شهر من الاستلام           01:49 AM, 11th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:50 AM, 11th May                     بيان عثمان                             01:51 AM, 11th May                     بيان عثمان                    6290913076           01:53 AM, 11th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:54 AM, 11th May                   Hamza                   لقد تم اضافه نقاط شكرا بالفعل           01:54 AM, 11th May                   Hamza                   يرجى تسجيل الدخول بالبريد التالي [email-masked]           01:54 AM, 11th May                     بيان عثمان                    نعم تم تسجيل الدخول بنفس البريد ، والنقاط ٩٠           01:56 AM, 11th May                     بيان عثمان                             01:58 AM, 11th May                     بيان عثمان                    يفترض ان تُضاف 382 نقطه ، حسب الواضح تحت المنتج           01:58 AM, 11th May                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم 45 نقطه في هذا المنتج ولكن الصورة توضح انها 382           02:02 AM, 11th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق من ذلك وخدمتك في اسرع وقت ممكن           02:02 AM, 11th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:02 AM, 11th May                     بيان عثمان                    شكراً لخدمتك.           02:02 AM, 11th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:03 AM, 11th May                     بيان عثمان                    لا شكراً           02:03 AM, 11th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:04 AM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2564587